Proyectos de Hoteles Donostia

Hotel Astoria7 un alojamiento de vanguardia

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Guillaume Fontagne Director del Hotel Astoria7

Se trata de tener un hotel conectado con nuestros huespedes y de mejorar su experiencia en su visita a Donostia y a nuestro Hotel Astoria7. Se trata de poner al alcance de nuestros clientes, el mejor servicio y la mejor tecnología.

¿Qué necesitaban?

El Hotel ASTORIA7 de San Sebastián es hoy uno de los 10 hoteles más curiosos y maravillosos de Europa, segun TripAdvisor, y no solo por el diseño y decoracion de sus habitaciones sino porque tambien los huespeedes utilizan su telefono móvil para abrir las puertas de sus habitaciones.

El Astoria 7 es el único hotel español del ranking y ocupa la 6ª posición en Europa y entre sus curiosidaes esta la pionera e innovadora tecnologia que han incorporado al Hotel para hacer las estancias de sus clientes aun mas especial.

La tecnología está llegando a los hoteles de la mano de SALTO y la experiencia de relacionarnos con y en el hotel empieza a cambiar para los huéspedes y empleados. Aunque se trate de un hotel de nueva construcción (2009) el hotel no contaba con un sistema de control de accesos y gestión hotelera adaptado a su capacidad y a la afluencia de gente que soportaba. Cada una de sus 102 habitaciones es única, está dedicada a un actor o director de cine que ha asistido a alguna de las ediciones del Festival de San Sebastian y sus puertas están equipadas con las mas innovadoras cerraduras electrónicas autonoamas del mercado, siendo uno de los pocos Hoteles del mundo que pueden gestionar las reservas y estancias de sus clientes enviando las llaves a sus huéspedes a sus moviles.

La solución i-SAI

Las habitaciones cuentan con cerraduras electrónicas wirelesss de SALTO que incorporan una tecnología revolucionaria, a través de la APP móvil de SALTO “JustIN Mobile Key” los huéspedes pueden utilizar su Smartphone como su llave.

La nueva aplicación es muy fácil de usar e intuitiva, desarrollada por SALTO permite comunicarse de forma segura entre el móvil del huésped y la cerradura electonica wireless para permitirle el acceso a su habitacione, sin necesidad de hacer un check-in tradicional. De esta manera desde el Hotel Astoria7 pueden hoy enviar la llave directamente a los huéspedes una vez confirman su reserva y habitacione, los huéspedes reciben su llave en cualquier momento y en cualquier lugar. Para los clientes del Astoria7, el proceso es tan simple como llegar al hotel y tomar la decisión de recibir la llave de la habitación directamente a su teléfono i (dispositivos iOS o Android). Es así de fácil.

Tecnológicamente de vanguardista y revolucionario, la nueva tecnología que incoporan las cerraduras electrónicas wireless de SALTO significa el fin de los problemas asociados a la perdida de llaves o inconvenientes que tener que realizar un check-in al llegar al Hotel, logrando asi minimizar al máximo las colas en recepción y sacando el mayor partido al staff del Hotel para mejorar los prcesos de acogidas de huéspedes o aorientacion y ayuda de clientes.

La calidad del hotel Astoria 7 se reafirma gracias a la instalación de su nuevo sistema de control y tiene claro que SALTO ha sido la mejor elección ya que, además de los buenos resultados, ha conseguido adaptarse completamente a la estética del hotel. La ayuda que han recibido por parte de los trabajadores de SALTO y la sencilla instalación del sistema han hecho que la actividad del Astoria 7 no se viese en ningún momento interrumpida por el cambio de cerraduras, por lo que el hotel ha conseguido unos beneficios que sólo el sistema de SALTO puede garantizar.

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